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無法下定或顯示錯誤代碼 預購注意事項 既刊場取說明 付款方式與資料回報 運費詳情一覽  For oversea customers


簡單訂購流程: 

§ 台灣:

將要購買的物品放入購物車

→選擇「取件方式」

→選擇「運送方式及包裝」,並觀看說明

 (若訂單物品特殊需人工回報運費,請直接送出訂單等待管理員回報運費)

→送出訂單

→點入訂單詳情,依照訂單詳情內的付款資料完成付款

→填寫「回報已付款」,回覆收件資料及付款資料

→訂單核對確認包裝寄出

→寄出後訂單詳情最下方更新追蹤號碼

→收到後,點擊訂單詳情最下方的「已收到貨」

 

§ 海外:

將要購買的物品放入購物車

→選擇「付款方式」及填寫收件國家及城市,並觀看說明

→送出訂單

 (人工回覆訂單付款金額,1~2個工作天內回覆)

→確定付款金額後,請點入訂單詳觀看付款資料完成付款,並回覆收件及付款資料

→訂單核對確認包裝寄出

→寄出後訂單詳情最下方更新追蹤號碼

→收到後,點擊訂單詳情最下方的「已收到貨」

 

 

販售狀況說明:

每種商品的販售方式各有不同,可在商品頁面的「販售狀況」查詢,各販售狀況說明如下。

▲統計開放中

數量調查用,若確定販售時會通知登記者販售資訊,請注意這不是預購。

▲預購開放中

預購商品是於到貨後才會出貨的商品,在商品頁面您可於「預計到貨日/預計出貨日」查詢大約的到貨日期,訂購後也會在您的訂單內顯示。

▲販售中

目前有現貨的商品可以直接購買,相關功能請參照本頁其他通販說明。

------

商品還沒販售、沒有開放統計、沒有開放預購時,顯示此狀態。

此時商品通常是等待到貨中,到貨後才會販售、開放統計或開放預購。

▲已完售

已完售的商品。

 

購買方式說明:

每種商品的可購入方式各有不同,可在商品頁面的「購買方式」查詢,各購入方式說明如下。

▲網站訂購

目前有現貨的商品可以直接購買,相關功能請參照本頁其他通販說明。

▲場販:場次名稱

場次上會販售的書籍,會標記有販售的「場次名稱」。

不同場次販售的商品有所不同,可以參考「參加場次」中個別場次的「資訊頁連結」。

場次名僅第一天/第二天販售

各場次一部分商品有分別天數販售時會顯示,若無特別顯示,代表二天皆有販售。

▲店面販售:藏貓閣

台北店面有販售的商品,一覽表可洽詢→藏貓閣

*台中店面請另外洽卡布書屋

------

商品還沒販售、沒有開放統計、沒有開放預購時,顯示此狀態。

開始販售、開放統計或開放預購後才會顯示購買方式。

 

取貨方式說明:

每種商品的可取貨方式各有不同,可在商品頁面的「取貨方式」查詢,各販售方式說明如下。

寄件相關說明請點這 付款相關說明請點這

▲郵寄

郵局掛號寄送。

▲黑貓

黑貓宅配寄送。

▲超商取貨

7-11.全家.萊爾富.OK便利超商取貨,可以超商貨到付款的會一併顯示「▲可貨到付款」

▲可貨到付款(評價2以上)

商品可超商貨到付款時會顯示(需評價2以上)。

若將不可貨到付款的商品一同放入購物車時則整批都無法貨到付款。

預購商品皆無法貨到付款。

▲既刊場取

目前有現貨的商品可以在場次取書,但是不包含當場次的新書,相關功能請參照「既刊場取說明」的說明。

------

商品還沒販售、沒有開放統計、沒有開放預購時,顯示此狀態。

開始販售、開放統計或開放預購後才會顯示取貨方式。

 

 

網站顯示說明: 

Q:「庫存」的竹子代表什麼意思?

A:如圖,分別是數量充足、數量少量、數量微量,不滿十本時會顯示數字。


 

Q:購物車物品消失?

A:若超過一小時沒使用購物車或送出訂單,購物車資料將會清空!

 

Q:對款狀態說明:

A:

未付款

訂單下定完成,尚未收到您的完成付款的回報通知。

已付款且通知,請等待管理者確認款項

已收到付款通知等待對款員核對款項如。

確認收到款項,準備寄出中

確定收到款項正在包裝準備寄出。

款項有問題

您給的對款資料或付款金額等有問題,請詳讀「付款資料與付款回報Q&A」後再次回覆正確資料。

已寄出

物品已經寄出。

 

付款相關說明:

Q:付款方式:

A:

 1.郵局無摺存款

 2.郵局/銀行ATM轉帳

 3.郵局/銀行臨櫃匯款

 4.超商代碼繳費

 5.EZSHIP 貨到付款 (伯樂巷網站總評價2以上可使用)

 6.7-11 貨到付款 (伯樂巷網站總評價2以上可使用)

 

Q:對款時間:

A:週一至週四下午五點前填寫回覆將於當天晚上對款,

 或依照下定時的通販公告內容時間對款。

 超過時間將順延下個對款日。

 

Q:便利商店貨到付款使用限制?

A:推廣期間,伯樂巷帳號總評價2以上可以使用「貨到付款」!

 若「便利商店貨到付款」或「便利商店取貨」未取貨被退回,

 將再也不能使用「便利商店貨到付款」或「便利商店取貨」。

 總評價=成功交易次數 - 棄買次數 (由2012年5月起算)

 *棄買:付款期限內未填寫已付款通知,貨到付款未取件等,皆為棄買。

 

Q:7-11貨到付款的露天賣場回覆時間?

A:週一~週五:晚上七點前下定並回覆露天帳號,將於當天晚上十點前回覆賣場網址,若超過七點將順延。

  (週六日開放時間不定)

 

Q:常見的付款資料回覆問題

A:

  1.未回覆付款時間!

  2.帳號資料填成我方的收款帳號!

  3.無摺存款未依照格式填寫。(格式 XXXXXX-X)

  4.郵局局號填寫錯誤:請點此查詢郵局資料 第一欄為郵局局號  

  5.提款卡未開放非約定轉帳,轉帳沒有成功。收據狀態會顯示轉帳的狀況,正確應為「交易成功」。



訂單相關說明:

Q:下定多比訂單是否可以合併訂單一起寄出?

A:依照下圖處理:綠色是可以合併訂單的狀況、紅色是無法合併訂單的狀況,灰色為運送方式無此狀態。



Q:合併訂單的付款期限?

A:合併後需於五天內完成付款,合併訂單僅限一次,不接受多次合併。

 合併訂單後每種物品上限數量為10本(套/個/組)



寄件相關說明:

Q:本站寄件方式:

A:

  1.郵局掛號寄出。

  2.7-11店面取件和貨到付款。

  3.EZSHIP(含全家、萊爾富、OK)店面取件和貨到付款。

  4.黑貓寄出。


Q:便利商店貨到付款使用限制?

A:推廣期間,總評價2以上可以使用「貨到付款」!

 

Q:寄件時間:

A:對款確認收到款項後,四個工作天內寄出 (不含週六週日。)

 或依照下定時的通販公告內容時間出貨。

 

Q:訂單寄出後是否可以給予追蹤號碼?
A:出貨後,訂單中的「
下一步」會顯示已寄出並予追蹤號碼。


Q:包裝方式:

A:

 一 般包裝:書+自黏袋+信封袋(或快遞袋)

  加強包裝:除了基本包裝以外,將依照物品的需要加氣泡紙或紙板等。

  運送過程多少會發生撞角問題,如果選擇一般包裝,本社團無法負責。


Q:通販收到物品有瑕疵要怎麼處理?

A:請將瑕疵部份拍照並來信告知。 (information.white@gmail.com)

  若為印刷瑕疵,確定後將會予以更換刊物。

  使用一般包裝,物品撞傷為可能情形,將無法更換刊物。

  若使用加強包裝情況下,物品仍發生撞傷問題,請物品拍照並來信。

  物品數量有限,發現印刷瑕疵請盡早告知以免無餘書可更換,若無法更換將退款處理。

  (註:瑕疵書、撞傷書、見本皆會標示於刊物資料內,請確定能接受再購買。)

 

Q:是否可以使用存局候領?需要事先告知嗎?

A:可以使用存局候領,無需事先告知,請直接於地址欄寫:郵局地址+「存局候領」。

 (舉例: 台北市中正區忠孝西路1段114號「存局候領」。)

 請抄寫下追蹤號碼並攜帶證件於郵局營業時間到櫃檯領取。


 

海外讀者購買:

Q:澳門、香港讀者如何購買刊物?

A:請您直接註冊帳號(密碼請使用您證件的末五碼),

註冊後請確認您的收件地區為海外地區(確認及更改示意圖),

確認後請直接下定訂單,訂單將於2~3天內回報運費及收款總額。(不含週六週日)

付款方式依照下定時選擇的PAYPAL付款(需負擔paypal fee)、香港當地銀行轉帳或支付寶支付。

*注意:伯樂巷通販完全網站處理,僅paypal會寄信,其他付款方式接不會寄信通知付款。

收到付款總額後請於付款期限內完成付款並填寫網站內的付款通知。

寄件將使用順豐快遞貨到付款運費處理,運費請直接給予快遞員。

確認款項後將以快遞空運寄給您,並於網站內更新快遞名稱稱及追蹤號碼。

  

Q:順豐可否站點自取?自取要如何填寫資料?

A:可以自取,填寫方式請依照此:順豐自寄自取服務 

 

Q:大陸讀者如何購買刊物?

A:請您直接註冊帳號(密碼請使用您證件的末五碼),

註冊後請確認您的收件地區為海外地區(確認及更改示意圖),

確認後請直接下定訂單,訂單將於2~3天內回報運費及收款總額。(不含週六週日)

付款方式依照下定時選擇的PAYPAL付款(需負擔paypal fee)或支付寶支付。

注意:伯樂巷通販完全網站處理,僅paypal會寄信,其他付款方式接不會寄信通知付款。

收到付款總額後請於付款期限內完成付款並填寫網站內的付款通知。

確認款項後將以快遞空運寄給您,並於網站內更新快遞名稱稱及追蹤號碼。


Q:除大陸、港澳以外的海外讀者要如何購買刊物?

A:請您直接註冊帳號(密碼請使用您證件的末五碼),

註冊後請確認您的收件地區為海外地區(確認及更改示意圖),

確認後請直接下定訂單,訂單將於2~3天內回報運費及收款總額。(不含週六週日)

海外付款接受PAYPAL付款、香港銀行轉帳、支付寶付款。物品將以郵局或快遞空運寄出給您。

 

Q:海外通販收到物品有瑕疵要怎麼處理?

A: 由於寄件路途遙遠難免有不可抗力造成物品有撞傷,

除印刷瑕疵或嚴重毀損無法閱讀外,不接受因撞傷書角或部份書體的換書要求。

如嚴重毀損請拒收或於收件後7天內來信告知(information.white@gmail.com)。


Q:訂單寄出後是否可以給予追蹤號碼?

A:出貨後,訂單詳情最下面「寄件狀況」會顯示已寄出並予追蹤號碼。

Q:寄出後幾天可以收到?

A:時間從寄出開始算,不含驗關時間:

香港、澳門:約1~2天。

大陸:約7~14天,不含海關檢查時間。

(注意:大陸快遞運送時間會因為海關查驗等,導致較晚送到。)

亞洲:約7~14天,

南亞、中亞、中東:約14~21天

美國:約10~14天

北美洲:約14~18天

中美洲:約15~30天

南美洲:約15~30天

歐洲:約10~18天

大洋洲:約10~15天

非洲:約14~25天

 

Q. The oversea customers who are not in China, HK, and Macau, how do they buy our goods?

A. Please provide some information by email, including which good do you want to buy,

     how many would you buy, your city and country.

     We will reply you the price you need to pay. You can pay through PAYPAL, Hong Kong bank transfer,

     or www.alipay.com

     your order will be sent by post office or courier.

     Mail: information.white@gmail.com

     Subject:Overseas order

 

 

 

 
 

代理寄賣 網站地圖  聯絡:information.white◎gmail.com ◎→@

管理員 一般在線時間:周二~周六;週日、週一公休。

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